Registreerudes internetilehekülje Petsitters.ee (edaspidi: veebileht) kliendiks või tehes veebilehe kaudu pakkumuse või broneeringu, kinnitad, et oled tutvunud käesoleva kliendilepingu tingimustega (edaspidi: tingimused), nõustud tingimustega ning kohustud täitma alljärgnevaid tingimusi. Tingimused kehtivad kõikide veebilehe klientideks registreerinud isikute või veebilehe vahendusel teenust osutavate ja lepinguid sõlmivate (edaspidi: klient) ning veebilehe omaniku ja haldaja POLARIS Capital OÜ (edaspidi: Petsitters) vahel tekkivate õigussuhete kohta.

I Mõisted

1.1. kontaktandmed:

1.2. Veebileht – Petsitters.ee, mis kuulub POLARIS Capital OÜ-le.

1.3. Teenused – kõik Petsitters poolt veebilehe vahendusel kliendile kasutamiseks võimaldatud teenused. Teenuse hulka ei kuulu loomade hoidmine (s.o Petsitters ei ole lepingu pooleks), lepingu täitmise tagamine ega looma hoiule võtmiseks või andmiseks pakkumuse tegemine.

1.4. Tingimused – tingimused, mille alusel osutab Petsitters klientidele teenust.

1.5. Hinnakiri – veebilehel püsival andmekandjal avaldatud hinnad, mis on aluseks Petsitters klientidele teenuste osutamisele.

1.6. Kasutajad – kliendid ja teised veebilehte külastavad isikud.

1.7. Klient – Petsitters veebilehel registreerinud isik või isik, kes teeb veebilehe vahendusel pakkumise või broneeringu.

1.8. Hoidja – klient, kes võtab omanikult looma hoiule.

1.9. Omanik– klient, kes annab hoidjale hoiule looma.

1.10. Loom – elusolend, mille üks klient annab teisele kliendile tasu eest hoiule.

1.11. Kuulutus – kliendi tehtud ettepanek pakkumise tegemiseks.

1.12. Pakkumine – kliendi poolt looma hoiule andmiseks tehtav tahteavaldus tehingu sõlmimiseks.

1.13. Broneering – Loomahoidja poolt looma hoiule võtmiseks antav nõustumus tehingu sõlmimiseks. Broneering jõustub (muutub kehtivaks) raha laekumisel Petsitters arveldusarvele ning broneeringu jõustumisel loetakse tehing sõlmituks.

1.14. Leping – lepinguline võlasuhe, mille alusel annab loomaomanik loomahoidjale tasu eest oma looma hoida.

1.15. Konto – Petsitters poolt kliendile avatud konto, mille kaudu saab klient kasutada Petsitters teenuseid. Konto avatakse tähtajatult, kui Petsitters või klient ei lepi kokku teisiti.

II Üldtingimused

2.1. Petsitters annab kasutajatele tasuta külastamiseks veebilehe, mille vahendusel saavad kliendid teha ettepanekuid looma hoiule võtmiseks ning saada teistelt klientidelt tasu hoiu eest.

2.2. Kliendid avaldavad kuulutused, pakuvad teenust ja sõlmivad lepinguid veebilehe kaudu omal vastutusel ja vabal tahtel ilma Petsitters mõjutuseta, sekkumiseta ja vahenduseta, on teadlikud kuulutuse avaldamise ja lepingu sõlmimise riskidest, õigustest ja kohustustest ning vastutavad omavahel sõlmitud lepingute täitmise eest iseseisvalt.

2.3. Petsitters tagab hoiule andja tehtud makse jõudmise hoiule võtjani pärast loomahoiu lõppemist. Petsitters kannab omaniku arveldusarvele ühe kalendrikuu lõikes kogunenud rahasummad üle hiljemalt järgmise kalendrikuu kolmandaks nädalaks.

2.4. Petsitters ei vastuta veebilehe abil sõlmitud lepingute täitmise ega selle alusel kliendi kätte hoiule antud looma hoolitsetuse (sh looma tervisliku seisukorra, kindlustuse olemasolu ja vara rikkumise jms) eest. Lepingu täitmise eest vastutavad hoiule andja ja hoiule võtja. Petsitters vastutab teenuste kohase osutamise eest.

2.5. Petsitters ei vastuta kliendi poolt veebilehel avaldatava informatsiooni tõelevastavuse ja seaduslikkuse eest, kuid kohustub talle teatavaks saanud eksitava või ebaõige informatsiooni hiljemalt ühe tööpäeva jooksul eemaldama. Kui kasutaja teab ebaõigest informatsioonist, kohustub ta Petsittersle sellest viivitamata teatama.

2.6. Petsitters ei vastuta ühegi kliendi ebameeldiva või seadusevastase käitumise eest nii kuulutuse avaldamisel, hoiuperioodi ajal ega lepingu sõlmimisel või täitmisel.

2.7. Petsitters ei osale klientide vahel sõlmitud lepingutes ega ole nende pooleks. Petsitters ei ole ühegi kliendi esindaja, agent, maakler, esindaja, komisjonär vms.

2.8. Kõikide teadete ja informatsiooni vahetamine kliendi ja Petsitters vahel toimub elektroonilises vormis Petsitters vahendusel tingimustes või veebilehel avaldatud kontaktandmetel.

2.9. Veebileht ja kogu selle sisu autoriõigused kuuluvad Petsitters. Veebilehele isikliku kui ka looma kohta autoriõigusega kaitstud teoseid edastades annab klient Petsittersle tasuta üle nende teoste osas kehtivad autori varalised õigused ajaks, mil klient vastavaid teoseid veebilehe vahendusel avalikult kättesaadavaks teeb. Petsittersle kuulub õigus kliendi poolt edastatud teoseid igal viisil kasutada, lubada ja keelata nende kasutamist, sh reprodutseerida, levitada, tõlkida, kohandada, lisada neid kogumikesse või andmebaasidesse või edastada üldsusele.

2.10. Petsitters teavitab kliente tingimuste muudatustest vastava teate saatmisega kliendi e-postiaadressile ja kliendi konto kaudu.

III Kliendi õigused ja kohustused

3.1. Kliendil on õigus:

3.1.1. teha veebilehel kõiki Petsitters poolt võimaldatud tehinguid ja toiminguid omal vastutusel kooskõlas seaduse, heade tavade ja tingimustega;

3.1.2. saada teavet tema kontol tehtud tehingute ja toimingute kohta;

3.1.3. tingimuste muudatustega mittenõustumisel sulgema oma konto hiljemalt kolmekümne päeva jooksul alates muudatustest teavitamist. Kui klient ei sulge oma kontot selle perioodi jooksul, loetakse, et ta on nõustunud tingimuste muudatustega.

3.1.4. igal ajal ette teatamata sulgeda oma konto, millega loetakse kliendi ja Petsitters vaheline leping lõppenuks. Lepingu lõpetamisel muutuvad viivitamata sissenõutavaks kõik vastastikused nõuded, mis ei ole veel sissenõutavaks muutunud.

3.2. Klient kohustub:

3.2.1. esitama veebilehe kliendina registreerumisel täielikult tõeseid isikuandmeid, sh registreeruma oma õige ja täieliku nime ja isiku- või registrikoodi all ning kasutama kehtivat elektronposti aadressi ja muid sidevahendeid;

3.2.2. avaldama Petsittersle enda arveldusarve ülekannete teostamiseks;

3.2.3. andmete muutumisel teavitama andmete muutmisest või muutma need ise oma kontol hiljemalt viie tööpäeva jooksul andmete muutumisest alates;

3.2.4. mitte kasutama veebilehte ebaseaduslikeks tehingu(te)ks või pettus(t)eks;

3.2.5. esitama veebilehe kasutamisel täielikult tõest informatsiooni, sh tõeseid andmeid looma osas (s.o vastava looma tervisliku seisundit, käitumise iseärasusi jms) ning määratlema need pakkumuse tegemiseks täieliku täpsusega;

3.2.6. määratlema pakkumuse koostamisel või kuulutuse avaldamisel hinna kujunemise alused;

3.2.7. mitte võimaldama tema kontot kasutada kolmandatel isikutel;

3.2.8. tasuma Petsittersile tasu kooskõlas hinnakirjaga;

3.2.9. teavitama Petsittersile kõigist tema kontol tekkinud vigadest ja volitamata toimingutest ning tehingutest;

3.2.10. avaldama informatsiooni ja kuulutuse vaid looma kohta, kelle omanik klient täieõiguslikult on;

3.2.11. tagama, et veebilehe kasutamisel kliendi poolt edastatud andmed (ükskõik missugune informatsioon):

3.2.11.1. ei ole eksitavad, ebatäpsed ja/või väärad;

3.2.11.2. ei riku kolmandate isikute varalisi ja/või mittevaralisi (sh intellektuaalse omandi) õigusi;

3.2.11.3. ei ole vastuolus kehtiva õigusega ega vastuolus heade kommetega;

3.2.11.4. ei sisalda viirusi ja muid arvutiprogramme või faile, mis segavad, kahjustavad või muul viisil häirivad veebilehe normaalset kasutamist ja/või mis võivad veebilehe kasutamise tulemusena salvestuda kliendi arvutisse ja/või segada, kahjustada või muul viisil häirida selle normaalset funktsioneerimist;

3.2.11.5. ei sisalda muude isikute reklaami (sh viiteid veebilehtedele jne) ega otsest või kaudset üleskutset kasutada kolmandate isikute teenuseid, v.a Petsitters kirjalikul nõusolekul.

3.2.12. hoidma veebilehe kasutamiseks antud salasõna ja kasutajatunnust nii, et need ei satuks volitamata kolmandate isikute kätte;

3.2.13. koheselt informeerima Petsittersid kõikidest andmetest ja asjaoludest, mis on muutunud, võrreldes veebilehe kasutajaks registreerumisel esitatutega;

3.2.14. koheselt informeerima Petsitters veebilehe kasutamiseks fikseeritud salasõna või kasutajatunnuse kaotamisest või sattumisest volitamata kolmandate isikute valdusse.

3.2.15. Kliendil ei ole lubatud pärast broneeringu jõustumist muuta pakkumuse kirjeldust ja sisu. Muuta saab vaid pakkumist, mille suhtes ei ole veel broneeringut jõustunud. Kliendil on lubatud täiendada ja muuta pakkumust, s.o lisada pilte, selgitusi vms, kuid mitte tõsta hinda ega halvendada muid tingimusi pärast broneeringu tegemist.

3.2.16. Kliendid on kohustatud aktsepteerima sõlmitavate lepingute täitmisel Petsittersle deposiidi kasutamist.

3.2.17. Kliendid  nõustuvad ja kohustuvad sõlmima lepingu veebilehe kaudu.

3.2.18. Kliendi identifitseerimine ja veebilehel toimingute tegemine toimub turvaelementide kaudu. Turvaelementide kasutamist toimingute tegemiseks kliendi poolt loetakse võrdseks toimingute tegemisega kliendi või tema seadusliku esindaja poolt.

3.2.19. Klient aktsepteerib, et kõik toimingud, mis on tehtud kasutades turvaelemente, kehtivad Petsitters suhtes õigetena ja kuuluvad täitmisele (ja on sealhulgas autoriseeritud võlaõigusseaduse tähenduses), välja arvatud kui seaduse imperatiivsetest normidest tuleneb teisiti.

3.2.20. Kliendid nõustuvad informatsiooni vahetamisega elektrooniliselt interneti teel. Kliendiks registreerumisel annab kasutaja nõusoleku infovahetuseks e-posti teel krüpteerimata kujul.

3.2.21. Klient nõustub, et tingimuste muudatustest teavitamine toimub e-posti teel ja kliendi kontole teate jätmisega. Klient aktsepteerib, et teda on tingimuste muudatustest teavitatud, kui Petsitters on edastanud e-kirja kliendi e-postiaadressile ja jätnud teate kliendi kontole.

3.2.22. Kooskõlas käibemaksuseaduse § 37 lõikega 6 annab klient käesolevaga Petsittersile oma nõusoleku väljastada arveid elektrooniliselt kliendi e-postiaadressile või kliendikontole.

3.2.23. Petsitters on õigus saata kliendile tasuta ringkirju, teenuse kvaliteedi ja kliendi rahulolu hindamiseks vajalikke küsimustikke ja turundusalaseid materjale. Klient võib igal hetkel keelata või piirata eelkirjeldatud teabe saatmist.

3.2.24. Klient kinnitab iga toimingu tegemisega veebilehel, et

3.2.24.1. ta on õigus- ja teovõimeline isik, kellel on õigus teha veebilehel võimaldatud tehinguid.

3.2.24.2. täidab nõuetekohaselt kõiki tingimustes sätestatud kohustusi;

3.2.24.3. on teadlik, et kliendid sõlmivad kõik lepingud ilma Petsitters sekkumiseta ja vahenduseta ning kliendid vastutavad täies ulatuses ise selliste lepingute täitmise eest;

3.2.24.4. on teadlik, et pakkumise tegemine võib kaasa siduva kohustuse ning et sellise kohustuse täitmata jätmisel vastutab klient kohustuse rikkumise eest ning kahjustatud kliendil on tema suhtes õigus rakendada omal äranägemisel õiguskaitsevahendeid;

3.2.24.5. on teadlik, et kõikide teenuste kasutamisest tulenevatelt tehingutelt makstavate maksude deklareerimise ja maksmise kohustus lasub kliendil ning Petsitters ega teised kliendid ei deklareeri ega tasu tema eest makse;

3.2.24.6. on teadlik riskidest, mis kaasnevad elektroonilise posti edastamisega: sõnumid võivad kaduda, konfidentsiaalset ja isiklikku informatsiooni võidakse tahtlikult või mittetahtlikult muuta, varastada või kolmandatele isikutele avaldada. Petsitters ei vastuta selliste riskide realiseerumise eest.

3.2.24.7. tingimustega nõustumisel ei ole kliendi ja Petsitters tahe suunatud muude õigussuhete tekitamisele kui sellele, mis on tingimustes selgesõnaliselt kirjas;

3.2.24.8. on teadlik asjaolust, et veebilehe kasutamiseks fikseeritud salasõna ja kasutajatunnuse sattumisel kolmandate isikute valdusesse on sellistel kolmandatel isikutel võimalik võtta kliendile siduvaid kohustusi, mille täitmise eest vastutab klient ning et Petsitters ei lasu kohustust kontrollida täiendavalt (s.o peale kasutajanime ja salasõna) veebilehe kasutaja isikut.

3.2.24.9. on teadlik ja nõustub sellega, Petsitters on õigus teostada kliendi isikuandmete töötlemist vastavalt Eestis kehtivatele õigusaktidele ja tingimustele ning rikkumata salastatuse kohustust, võib Petsitters salvestada või töödelda oma andmebaasides, kliendisuhete või dokumendihalduse süsteemides ning samuti arveldus- ja raamatupidamissüsteemides klientide avaldatud üldise iseloomuga andmeid. Petsitters võib samuti tekkida vajadus koguda, säilitada ja kasutada teavet kliendi või kliendi esindajate kohta, mis on vajalik õigusteenuse osutamiseks, töökorralduslikel eesmärkidel (nt kontaktide andmebaasi haldamine, ajakohastamine ja kasutamine, jne) või sisemiste andmebaaside või kliendisuhete süsteemide haldamiseks või oma seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Klient võib igal hetkel vastava kirjaliku teatisega tühistada või piirata eelkirjeldatud andmete töötlemise õigust.

3.2.24.10. Petsitters on õigus pärast broneeringu eest tasumist võtta kliendile tasutavatest summadest maha hinnakirjaga kehtestatud tasud.

IV Petsitters õigused ja kohustused

4.1. Petsittersil on õigus valida, kas ta lubab kasutajal end kliendiks registreerida.

4.2. Petsittersil on õigus kehtestada hinnakirja ja teenuse osutamise tingimused ning neid igal ajal muuta.

4.3. Petsitters on õigustatud ette teatamata omal valikul, kas piirama või tühistama kliendi veebilehe kasutamisõigust, sh muutma veebilehel kliendi poolt avaldatud informatsiooni või sulgema pakkumuse või kliendi konto ning mitte võimaldama tal uuesti kliendiks registreeruda juhul, kui klient:

4.3.1. rikub tingimusi või tingimustest tulenevaid kliendi kohustusi, sh ei ole tasunud Petsittersile kooskõlas tingimuste ja hinnakirjaga;

4.3.2. on esitanud kliendiks registreerumisel või veebilehe kasutamisel informatsiooni, mis on väär, eksitav ja/või ebatäpne;

4.3.3. teadlikult ja tahtlikult levitab Petsitters lehel valeinformatsiooni, solvab ükskõik missugusel viisil teisi isikuid või käitub ebaväärikalt;

4.3.4. avaldab heade kommete või kehtivate õigusaktidega vastuolus olevaid pakkumisi;

4.3.5. õhutab veebilehe vahendusel vihkamist või esitab poliitilisi üleskutseid;

4.3.6. seab tahtlikult eesmärgiks lepingu täitmata jätmise või mittetäieliku täitmise;

4.3.7. on surnud või lõppenud (likvideeritud);

4.3.8. konto sulgemist nõuab pädev riigiasutus või vastav kohustus tuleb kohtulahendist.

4.4. Kui kasutaja on kolmel järjestikusel korral turvaelemendid veebilehel valesti sisestanud, on Petsittersl õigus kuni asjaolude selgitamiseni blokeerida kasutaja ligipääs veebilehele.

4.5. Petsittersil on õigus kuni asjaolude selgitamiseni blokeerida kasutaja ligipääs veebilehele, kui Petsittersle on teatavaks saanud asjaolu, millest lähtudes võib mõistlikult järeldada, et turvaelemendid on teatavaks saanud isikule, kellel ei ole õigust veebilehte kasutada või kui veebilehe kasutamine võib olla seotud kliendi või kasutaja poolse pettusega või kui esineb muu tingimustes toodud blokeerimise alus.

4.6. Kui klient on saanud teiselt kliendilt kolm negatiivset kommentaari, on Petsittersil õigus ajutiselt peatada Kliendi konto õigus pakkumiste tegemiseks. Kliendil on õigus vaidlustada konto kasutamisõiguse piiramine, saates vastavasisulise vaidlustuse Petsittersile. Petsitters otsus on lõplik.

4.7. Petsitters teavitab klienti e-posti teel tema konto sulgemisest või avaldab vastava teate, kui klient püüab oma kontole sisse logida. Petsitters teatab kliendile pakkumise sulgemisest või muutmisest.

4.8. Petsitters on igal ajal õigustatud jälgima veebilehel toimuvat tegevust ja kontrollima klientide ja kasutajate tehtud toimingute kooskõla seaduse ja tingimustega.

4.9. Petsitters on õigus salvestada kliendi ükskõik mis viisil antud korraldusi.

4.10. Petsitters on igal ajal õigustatud tegema veebilehe parema kasutamise huvides veebilehe piires andmete ümberpaigutusi klientide poolt sisestatud pakkumiste osas, muutmata sealjuures selliste pakkumiste sisu.

4.11. Petsittersl on õigus nõuda kliendilt teenuse kasutamise eest tasu vastavalt hinnakirjale.

4.12. Petsittersl on õigus nõuda kliendilt leppetrahvi tingimuste rikkumise eest hinnakirjas sätestatud ulatuses.

4.13. Petsittersl on õigus nõuda kliendilt viivist kohustuse sissenõutavaks muutumise hetkel kehtinud hinnakirjas ettenähtud määras rahalise kohustuse täitmisega viivitamise eest.